Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Directa

Cuando te registras en nuestras clases, solicitas información o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo y información de contacto
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Nivel de experiencia en yoga y preferencias de práctica
• Información sobre condiciones médicas relevantes para la práctica segura
• Preferencias de horarios y tipos de clases

1.2 Información de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

2. Cómo Utilizamos tu Información

2.1 Servicios de Yoga y Bienestar

• Programar y confirmar tus clases de yoga y sesiones de meditación
• Personalizar tu experiencia según tu nivel y objetivos
• Proporcionar modificaciones y ajustes seguros durante las prácticas
• Enviar recordatorios de clases y actualizaciones de horarios
• Procesar pagos y gestionar membresías

2.2 Comunicación y Mejora de Servicios

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviar newsletters con consejos de bienestar y novedades del estudio
• Informarte sobre nuevas clases, talleres y eventos especiales
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu retroalimentación
• Analizar tendencias de uso para optimizar nuestras ofertas

3. Protección de tu Información

3.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
• Respaldos regulares y seguros de toda la información
• Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad
• Acceso limitado solo al personal autorizado y necesario

3.2 Políticas Internas

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Procedimientos claros para el manejo de información sensible
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad

4. Compartir Información con Terceros

4.1 Principio General

En drovinquest NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información es sagrada para nosotros, así como tu práctica de yoga.

4.2 Excepciones Limitadas

Únicamente compartimos información en casos específicos y limitados:

• Proveedores de servicios esenciales (procesamiento de pagos, hosting seguro)
• Profesionales de la salud en caso de emergencia médica durante las clases
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con tu consentimiento explícito para servicios adicionales

5. Tus Derechos y Control

5.1 Derechos de Acceso y Control

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes:

• Acceder: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Rectificar: Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información (con ciertas excepciones legales)
• Limitar: Restringir cómo utilizamos tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato digital transferible

5.2 Gestión de Comunicaciones

• Puedes cancelar la suscripción a newsletters en cualquier momento
• Configura tus preferencias de comunicación directamente con nosotros
• Opta por recibir solo comunicaciones esenciales de clases y servicios

6. Retención de Información

6.1 Períodos de Conservación

• Información de clientes activos: Mientras mantengas una relación activa con drovinquest
• Información financiera: 7 años según requerimientos fiscales mexicanos
• Información médica relevante: 5 años para garantizar continuidad en el cuidado
• Cookies y datos de navegación: Máximo 2 años

6.2 Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura e irreversible, siguiendo protocolos de destrucción de datos que garantizan que no pueda ser recuperada.

7. Menores de Edad

drovinquest no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años. Las clases para adolescentes (13-17 años) requieren consentimiento parental explícito y la presencia o autorización escrita de un padre o tutor legal.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente y nos pondremos en contacto con los padres o tutores.

8. Transferencias Internacionales

Tu información se almacena principalmente en servidores ubicados en México. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información a otros países, nos aseguramos de que dichos países ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o implementamos salvaguardas contractuales apropiadas.

9. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de:

• Notificación destacada en nuestro sitio web
• Correo electrónico a todos los miembros registrados
• Anuncio en nuestras instalaciones físicas

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto y Consultas